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       近一段時間以來，房地產公司扎實開展“流動紅旗爭奪賽”競賽活動，以提升服務質量、提高業主滿意率為目標，充分調動干部員工的工作積極性、主動性和創造性，進一步規范企業管理，提升物業服務質量，樹立文明服務窗口形象，努力開創物業工作新局面。

　　活動前夕，房地產公司制定了《關于開展“流動紅旗爭奪賽”活動方案》，成立了由黨政主要領導任組長的考核小組，確定了五個物業部七個小區的參賽范圍，詳細制定了競賽目標、活動步驟、評比辦法以及獎罰標準，并充分利用班前會、部門會議，組織員工認真學習活動方案通知，通過板報、條幅等有效載體，大力宣傳生產競賽活動的目的和意義，營造了濃厚氛圍。

　　活動中，各物業部圍繞“五比五看”，即比安全,看一看基礎管理是否牢固；比環境,看一看小區建設是否美化；比禮儀,看一看文明舉止是否可親；比服務,看一看廣大業主是否滿意；比創效,看一看收費創收是否提高五個方面，抓責任，抓落實，抓推進，通過采取分片包保，責任到人的方式，強化對物業小區的督促，確保各項措施有效落實。

　　在安全方面，各物業部認真組織召開班前會，抓實抓好“班前抓預防，班中抓控制，班后抓跟進”的安教流程，強化全過程安全思想教育的深入推進。健全完善了日常管理服務突發事件處理、疫情及公共衛生突發事件等方面的預案，并對員工進行了相應的培訓，確保員工熟練掌握。

　　在環境美化方面，各物業部重點對樹木修剪質量、雜草處理情況、澆水管護等方面進行現場考評。組織專人對是否按規定設置保潔服務人員和區域保潔服務人員及作業標準化程度進行檢查，為轄區居民提供了一個干凈整潔的居住環境。

　　在禮儀和服務方面，他們考評保安、保潔、維修、綠化從業人員的作業行為規范，查看在服務區域內行進情況，著裝是否統一。同時，對業主報修問題及時處理，并做好回訪工作，切實提升了業主幸福指數。

　在收費創效方面，各物業部把每月收費指標進行分解，結合工作實際，制定可行辦法，對支出指標進行量化考核。積極開展多種經營活動，重點對盤活存量門市房、車庫、工具間的銷售、租賃和開展增值服務創收等情況進行考評，助力提質增效工作取得新成效。

　　此次競賽活動的開展，不僅調動了廣大干部員工的工作積極性，而且還極大地提高了園區環境和服務質量，受到了廣大業主的一致好評。